台灣愛久久男性健保藥局 退換貨政策
感謝您使用「台灣愛久久男性健保藥局」（以下簡稱本藥局）的線上預約與實體調劑服務。為保障藥品安全、維護用藥品質，並符合中華民國衛生福利部與消費者保護法之規範，特制定本退換貨政策。
當您於本平台訂購並至超商門市領取藥品時，即視為您已瞭解並同意本政策之所有條款。
一、 處方藥品（依據法令概不退換）但是本藥局可退換
藥品特殊性： 依據中華民國《消費者保護法》第19條通訊交易解除權合理例外情事、以及衛生福利部相關規範，藥品屬於特定性質、有保存期限及衛生安全考量之商品，並不適用網路購物的 7 天鑑賞期（猶豫期）。
概不退換原則： 處方藥品（如：威而鋼、犀利士、必利勁等男性專屬處方藥）一經本藥局藥師實體交付、離開藥局櫃檯後，不論是否拆封，基於用藥安全與防範偽藥/藥品變質風險，概不接受任何理由之退換貨或退款。但是本藥局為了保障客人權益，只要吃了無效可在15天內退換任何商品。


二、 現場確認與當場換貨
為確保您的權益，請在領藥時，務必核對藥品品項、劑量及數量。若發現以下狀況，請立即向我們的客服反應，我們將為您免費更換：
交付之藥品品項、外觀、劑量與您的處方箋不符。
藥品外包裝有明顯破損、受潮、變質或超過有效期限。
⚠️ 注意： 藥品一旦帶離藥局門市超15天，因無法確認離開後的保存環境（如高溫、潮濕等可能導致藥品變質之因素），即使未拆封亦無法受理退換貨。


三、 非藥品類商品（如保健食品、醫材等）
若您於本藥局購買非處方藥之週邊商品（如：保健食品、外用護理用品、醫療器材等），處理原則如下：
線上平台購買（非藥品）： 依消保法規定享有商品到貨 7 天鑑賞期（鑑賞期非試用期）。商品必須保持全新未拆封、包裝完整（含主商品、附件、贈品、發票）方可申請退貨。若商品已拆封、食用或損毀，恕不接受退貨。愛久久藥局支持無效全額退貨退費。

客服諮詢

如有退款、退換貨相關問題，請透過LINE：male898聯繫我們。